Ersatzteil-Manager (m/w/d)

Ersatzteil-Manager (m/w/d)

Im Industriebereich

• Aktive Kundenbetreuung bei Verkaufsaktionen und Ersatzteilanfragen
• Erstellung und Kalkulation von Ersatzteilangeboten und Kostenvoranschlägen
• Förderung der Webshop-Nutzung und Durchführung regionaler Schulungen
• Überwachung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Kalkulation und Pflege globaler Einzelteilpreise
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen
• Aufbau von Expertenwissen zur installierten Basis in Zentraleuropa
• Unterstützung bei der Einführung neuer globaler Prozesse
• Qualitätssicherung und Monitoring anhand definierter KPIs

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung (HAK/HTL/Studium)
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service- oder industriellen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen (ca. 10%)

• Individuell auf die Bedürfnisse der MitarbeiterInnen ausgerichtete Aus- und Weiterbildungen
• Strukturiertes Onboarding mit Mentoring
• Flexible Arbeitszeiten und HO-Option
• Umfassendes Gesundheitsmanagement und Essenszuschuss
• Regelmäßige Firmenevents
• Attraktive Mitarbeitervorteile und -rabatte
• Gute öffentliche Anbindung und kostenlose Parkplätze

Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.