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Technischer Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

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Technischer Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) Deine Spontanität und Problemlösungskompetenz sind gefragt!

29.09.2021 Job-Nr.: 162197

Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich „Digital Services“ und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.

Linz
IT Organisation

Ihr Aufgabengebiet

  • Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
  • Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail und via Facebook
  • Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
  • Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
  • Du bist das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;) 

Unsere Anforderungen

  • Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
  • Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
  • Gute PC-Kenntnisse (Windows, Macintosh) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
  • Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise

Was wir bieten

  • Attraktive, zukunftsorientierte Branche 
  • Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
  • Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
  • Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
  • Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
  • Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc. 

Benefits


Ihr Gehalt

2200
2800
Mindestgehalt

Mindestgehalt

EUR 2200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)


Ihr Mögliches Gehalt

Sie erhalten zwischen EUR 2200 und EUR 2800 brutto / Monat - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.


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Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Carola Rumetshofer, c.rumetshofer@kern-partner.at, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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