STANDARD Medien AG

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Mitarbeiter:in Customer Service

DER STANDARD, Österreichs größtes Qualitätsmedium,
sucht Menschen mit Haltung.

Die velcom GmbH ist eine 100-%-Tochter der STANDARD Medien AG und bietet viele Leistungen wie Marketing & Verkauf, Kundenbetreuung und Aboverwaltung, Umfragen, CRM-Lösungen, Datenbankverwaltung und App-Entwicklung. 
 

Das kannst du in der Position bewirken:

  • Durch deinen Beitrag fühlen sich Kund:innen gut aufgehoben sowie freundlich und kompetent betreut
  • Reklamationsbearbeitungen sind ein wichtiger Teil deines Aufgabengebietes – deine umsichtige Bearbeitung erhöht die Kundenzufriedenheit
  • Die Pflege und Aktualisierung von Daten in den verschiedenen Systemen sorgt dafür, dass den Anliegen unserer Kund:innen rasch entsprochen werden kann
  • Du bist die Stimme nach außen für unsere Vertragspartner:innen und unterstützt sie dabei, Ihre Marktposition halten bzw. verbessern zu können

Das ist deinem Team wichtig:

  • Wir unterstützen uns gegenseitig in unserer Arbeit
  • Respektvolle und offene Kommunikation miteinander steht bei uns an oberster Stelle
  • Deine Meinung und dein Feedback sind uns wichtig, da wir unsere Prozesse stets optimieren und weiterentwickeln

Das bringst du mit:

  • Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Du bist ein hohes Arbeitstempo gewöhnt und schaffst es, in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du hast ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
  • Du bist IT-affin, interessiert an digitalen Produkten, und das Einarbeiten in neue Systeme fällt dir leicht
  • Du bist engagiert und möchtest deinen Beitrag zu einer guten Stimmung im Team leisten

Wir bieten ein Gehalt von EUR 1.900,– (Vollzeit, 38,5 Wochenstunden) und ermöglichen auch Teilzeit-Beschäftigung (ab 20 Wochenstunden) mit aliquoter Bezahlung.

Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60 % der Arbeitstage)

Eintrittsdatum: ab sofort
Dienstort: Wien

Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf bitte z.H. von Paulina Werner. Zur Bewerbung geht´s hier.
 

Betriebsärzt:in
Homeoffice
Mitarbeiter:innen­vergünstigung
Weiterbildungs­möglichkeiten
Gute Erreichbarkeit/ Zentrale Lage
Technische Ausstattung
Zusätzliche Vorsorge
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