Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich „Digital Services“ und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen.Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.
Linz
IT Infrastructure
Ihr Aufgabengebiet
Analyse von Incidents (im Soft- und Hardware-Bereich) und kontinuierliche Optimierung des Problemlösungsprozesses
Verantwortung über die Erkennung, Klassifizierung und Kategorisierung sowie Priorisierung von Problemen
Dokumentieren und Verfassen von Problemreportings sowie Kommunikation dieser bis hin zur Geschäftsführung
Pflege und Weiterentwicklung der Known Error Database und Unterstützung der Testkoordination
Vorbeugen zukünftiger Incidents durch Ursachenanalysen und Problembehebung bzw. durch Einführung eines workarounds
Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit den KollegInnen der Bereiche Entwicklung und Service Desk
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung (Matura / HTL / FH / Uni), idaelerweise im IT-Umfeld
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT Organisation / Service Desk / Support / o. Ä.
Ausgeprägte IT-Affinität und Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Business Central / Microsoft Dynamics 365 und SQL
Know-how mit IT Service Management Tools (ITSM) sowie Erfahrung mit Jira und Confluence sind ein zusätzlicher Vorteil
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
Analytisches und systematisches Denken sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Was wir bieten
Flexible Zeiteinteilung und hoher Home Office Anteil (wenn gewünscht)
Ausstattung mit modernem Firmenequipment, auch zur privaten Nutzung
Moderne, öffentlich gut angebundene Büroräumlichkeiten und Parkplätze vor der Haustüre
Attraktive soziale Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Essenszulagen und Vergünstigungen bei diversen Sportangeboten
Teilnahme an Mitarbeiter- und Teambuildingevents
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Schulungsangebot
Benefits
Ihr Gehalt
Gehaltsspanne Minimum 3000, Maximum 3500
3000
3500
Mindestgehalt
Mindestgehalt
EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Ihr Mögliches Gehalt
Sie erhalten zwischen EUR 3000 und EUR 3500 brutto / Monat - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.
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a.koestler@kern-partner.at, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
