STANDARD Medien AG

Mitarbeiter:in Customer Service

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Mitarbeiter:in Customer Service

Du bist Mitarbeiter:in der velcom GmbH, einer 100-%-Tochter der STANDARD Medien AG, die die Reichweite des STANDARD durch Leistungen wie Direktmarketing, Inbound- und Outbound-Callcenter, Umfragen, Kund:innenbetreuung und Aboverwaltung kontinuierlich steigert. 

Das kannst du in der Position bewirken:

  • Durch deinen Beitrag fühlen sich Kund:innen gut aufgehoben sowie freundlich und kompetent betreut
  • Reklamationsbearbeitungen sind ein wichtiger Teil deines Aufgabengebietes – deine umsichtige Bearbeitung erhöht die Kund:innenzufriedenheit
  • Pflege und Aktualisierung von Daten in den verschiedenen Systemen sorgen dafür, dass den Anliegen unserer Kund:innen rasch entsprochen werden kann. 
  • Du bist die Stimme nach außen für unsere Vertragspartner:innen und unterstützt sie dabei, Ihre Marktposition halten bzw. verbessern zu können

Das bringst du mit:

  • Du besitzt ein hohes Maß an Kund:innenorientierung 
  • Du bist ein hohes Arbeitstempo gewöhnt und schaffst es, in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du hast ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
  • Du bist IT-affin, interessiert an digitalen Produkten, und das Einarbeiten in neue Systeme fällt dir leicht
  • Du bist engagiert und möchtest deinen Beitrag zu einer guten Stimmung im Team leisten

Das ist deinem Team wichtig:

Wir sind ein Team von derzeit knapp über 20 Personen, zusammengesetzt aus jüngeren und erfahreneren Kolleg:innen. Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und eine Arbeitsatmosphäre, wo auch gerne der Schmäh rennen darf, sind uns wichtig. Wenn sich die Aufgaben mal häufen, unterstützen wir einander - wir sind ein loyales Team und zeichnen uns auch durch eine enge Verbundenheit mit unseren Kund:innen aus. 
 

Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt von EUR 995,90 für 20 Wochenstunden (Teilzeit). Du hast etwas mehr Zeitressourcen? Eine Anstellung in Vollzeit (38,5 Wochenstunden, EUR 1.920,50) ist befristet bis 30.9.2024 möglich. 


Vielfalt und Inklusion sind für uns fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität und Orientierung.
  
Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60% der Arbeitstage) 
Eintrittsdatum: ab sofort 
Dienstort: Wien 
 
Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf bitte z.Hd. Mag.a Annali Manzana Marín. Zur Bewerbung geht´s hier.

Betriebsärzt:in
Homeoffice
Mitarbeiter:innen­vergünstigung
Weiterbildungs­möglichkeiten
Gute Erreichbarkeit/ Zentrale Lage
Technische Ausstattung
Zusätzliche Vorsorge

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