Frequentis AG

Service Manager (all genders)

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Service Manager (all genders)

Customer Services

Wien

FREQUENTIS AG

Ab sofort

Vollzeit

Über Frequentis

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem Know-How und langjähriger Erfahrung. Derzeit suchen wir zwei Service Manager (all genders) im Bereich Customer Services. Als Customer Services für das Installed Base Business sind wir Ansprechpartner für alle Kund:innen sämtlicher Geschäftsfelder der Frequentis. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

  • Service Management und Projektleitung für weltweite Service Projekte
  • Relationship Management zu Kunden, Partnern und Subunternehmern
  • Generierung und Abwicklung von Change Requests
  • Sicherstellung einer raschen Problembearbeitung und -behebung in Zusammenarbeit mit den Service Engineers
  • Erkennung von Optimierungspotenzialen, Erstellung von Kundenentwicklungsplänen, Life Cycle Management
  • Ausarbeitung von technischen Lösungen, Dokumentationen und Erstellung von Angeboten mit Pre Sales und Sales

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt sowie ein generalistisches IT-Know-How
  • Mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder im Projektmanagement von internationalen Service/IT/Telekom-Projekten
  • Betriebserfahrung (Managed Services) von Vorteil
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), Deutschkenntnisse sind ein weiteres Asset
  • Weltweite Reisebereitschaft im Ausmaß von 20-30%

Unsere Werte

Rund 2.200 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Bruttojahresgehalt ab

EUR 47.528

Bei dieser Gehaltsangabe handelt es sich um das kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche. Ihr tatsächliches Jahresbrutto ergibt sich aus der marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Berufserfahrung sowie fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.

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Frequentis Benefits

Bei Frequentis zu arbeiten bedeutet, die Welt jeden Tag sicherer zu machen, langfristige Karrieremöglichkeiten und von zahlreichen Benefits zu profitieren. Dazu zählen unter anderem ein Arbeitszeitmodell, das auf Vertrauen basiert, die Möglichkeit im Homeoffice bzw. remote zu arbeiten, die Auswahl von IT Equipment, Öffi-Ticket Kernzone Wien oder reservierter Parkplatz, Verpflegungskostenzuschuss im Office und Aufwandsersatz für Homeoffice, Möglichkeit für ein Sabbatical, ein umfassendes Onboarding Programm und zahlreiche Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. Noch mehr Benefits findest du auf unsere Karrierewebsite. Was ist für dich wichtig? Fragen uns einfach und wir geben dir bei einem persönlichen Kennenlernen gerne einen Überblick.

  • Vertrauens­arbeitszeit
  • Betriebs­restaurant
  • Home Office
  • Modernes IT-Equipment
  • Mentoring Program
  • Aus- und Weiterbildung
  • Fitness & Co

Odza Laura

Human Resources | laura.odza@frequentis.com

Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten, ist das, was ich an meiner Arbeit liebe. Ich möchte angehende MitarbeiterInnen dabei unterstützen, ihr Potenzial bei Frequentis zu entfalten.

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