TSA - Traktionssysteme Austria GmbH

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Technical Claims Specialist (m/w/d)

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Wir sind der führende Hersteller elektromechanischer Antriebe für Schienen- und Straßenfahrzeuge. Mit über 60 Jahren Erfahrung und unserem breiten Produktportfolio garantieren wir unseren Kunden individuelle Lösungen höchster Qualität.Basis dafür sind unsere Innovationskraft, unsere Unabhängigkeit und unsere Leidenschaft für die Elektromobilität von Morgen.

Zur Erweiterung unseres Engineering-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine*n versierte*n und selbstständige*n

Technical Claims Specialist (m/w/d)

Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich:

Als Technical Claims Specialist der TSA sind Sie für die technischen Analysen und Ursachen und Aufarbeitung von Reklamationen und technischen Schadensfällen unserer Kunden verantwortlich. Sie analysieren Dank Ihrem technischen Verständnis und ausgeprägtem Maschinenbauwissen das Problem, ermitteln die Ursachen, organisieren die dafür nötigen Tests und Untersuchungen, und führen die Ergebnisse in eine Datenbank über. Zusammen mit den anderen zuständigen Abteilungen erarbeiten Sie die technische Lösung und sind dabei ständig mit unseren Kunden in Kontakt. Als technische*r Spezialist*in können Sie fundiert Rede und Antwort stehen und so einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung unserer Produkte leisten. In dieser sehr eigenständigen Position sind Sie alleine für diesen Aufgabenbereich zuständig und direkt unserem Engineering-Leiter unterstellt.

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Eingehende technische Analyse von Reklamationen bei unseren Bahn-Antrieben
  • Ursachenermittlung (Root Cause Analysis)
  • Organisation von externen und internen Tests und Untersuchungen
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung der technischen Lösung
  • Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
  • Dokumentation der Schadensfälle
  • Pflegen einer Lessons-Learned-Datenbank
  • Einbringen von Erfahrung in Design-Reviews neuer Produkte

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Master-Studium (TU) Maschinenbau
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau
  • Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationsfällen von Vorteil
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fingerspitzengefühl und Kommunikationsstärke bei schwierigen Kundengesprächen
  • Konsequenz und Hartnäckigkeit bei der Ermittlung von Fehlerursachen
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
  • Spaß am eigenverantwortlichen und selbstständigen Arbeiten

Unser Angebot:

  • Stabiles, zukunftsorientiertes und wachsendes Unternehmensumfeld
  • Laufende Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen unserer TSA Akademie
  • Nichtraucherarbeitsplatz, Betriebskantine mit Essenzuschuss
  • Mitarbeiterparkplatz mit E-Ladestationen für Ihr Privatauto, gute öffentliche Anbindung

Für diese eigenverantwortliche Position bieten wir, bei Erfüllung der oben genannten Anforderungen, ein marktkonformes Bruttojahresgehalt um die € 53.200,–, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Interesse geweckt? Jetzt sind Sie am Zug!

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, richten Sie bitte Ihre schriftliche Bewerbung inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf und Ausbildungsnachweise an:


Frau Tamara Fischer
via E-Mail: karriere@tsa.at
www.tsa.at

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