LexisNexis ist führender Anbieter intelligenter
Rechtsinformation in den Bereichen Recht, Steuern und
Wirtschaft. Wir bieten Lösungen und Services, welche die Arbeit
unserer KundInnen schneller, einfacher und produktiver
gestalten. Unser Erfolg basiert auf erstklassigem Content, der
in innovativen Online- und Printprodukten Anwendung findet.
LexisNexis Österreich ist Teil der internationalen
RELX-Mediengruppe und somit sowohl weltweit als auch am
österreichischen Markt fest etabliert.
Ihre Aufgaben:
-
Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und
Live-Chat
- Verarbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
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Sicherstellung einer zeitgerechten und präzisen
Auftragsabwicklung
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Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken und Produkten
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Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen
effektiv zu lösen und eine reibungslose Lieferung
sicherzustellen
- Vertretung des technischen Supports
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Unterstützung bei der Verbesserung der Serviceprozesse und
-richtlinien
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und analytische Fähigkeiten
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Gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in
abteilungsübergreifenden Teams
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Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und die Fähigkeit,
Prioritäten zu setzen
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
Unser Angebot:
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Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher
Arbeitsplatz in einem innovationsorientierten Unternehmen
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Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem
führenden österreichischen Fachverlag, der für
Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und
Innovation steht
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Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem humorvollen
Team.
- Home-Office Regelung
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Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, div.
Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche
Gesundheitsvorsorge) & Incentives
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Arbeitsplatz in zentraler Lage mit ausgezeichneter
Verkehrsbindung
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Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich
ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund €
30.000,-- vorgesehen, die kollektivvertragliche Überzahlung
erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung
Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind, die gerne in einem
teamorientierten Umfeld arbeitet und die Entwicklung von Operations
maßgeblich mitgestalten wollen, senden Sie uns Ihre
Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben und Lebenslauf, an
personal@lexisnexis.at. Bitte geben Sie
im Betreff
"Bewerbung Customer Support oder Fulfillment
Coordinator"
an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Weitere Informationen zu LexisNexis unter:
www.lexisnexis.at
