Teamlead IT-Servicedesk

Teamlead IT-Servicedesk

Erwachsenenbildung mit Sinn | IT mit Herz und Verstand
Du willst nicht nur Systeme am Laufen halten, sondern auch ein Team nach vorne bringen? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserer Einrichtung der Erwachsenenbildung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Fachwissen, Teamgeist und einem guten Gespür für Menschen unseren IT-Servicedesk leitet. Bei uns geht’s nicht nur um Technik – sondern um Menschen, die mit Technik lernen, arbeiten und wachsen.

Deine Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll:

• Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams
• Koordination und Umsetzung von IT-Vorgaben
• Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen und Workflows
• Coaching und Mentoring deiner Teammitglieder
• Priorisierung und Eskalation von Störungsmeldungen
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft – du packst mit an!
• Betreuung unserer Windows-Server- und Netzwerk-Infrastruktur
• Kommunikation mit externen Partner*innen
• Mitarbeit in spannenden IT-Projekten

Das bringst du mit – fachlich stark, menschlich überzeugend:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicedesk (Führungserfahrung von Vorteil)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online
• Fundierte Erfahrung mit Windows Server, AD/DNS/DHCP
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Firewalls von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke und Flexibilität

Wir bieten dir:

• Wertschätzender Umgang und ein interessantes Betätigungsfeld
• Internes Weiterbildungsangebot, sowie Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung/Supervision/Coaching
• Zahlreiche Benefits wie VHS-Weiterbildungsgutscheine
• Ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit bei Bedarf eine Woche Bildungsfreistellung pro Kalenderjahr
• Vergünstigte Kulturangebote
• Gesundheitliche Vorsorgeleistungen wie Betriebsärztin, kostenlose Impfangebote und Teilnahme an Bewegungskursen
• Bezahlte Kurzpausen
• Karfreitag, 24.12., 31.12. arbeitsfrei
• Gleitzeit und Mobiles Arbeiten

Allgemeine Informationen:

• 38 Wochenstunden
• Dienstort: Donaufelder Straße 177, 1220 Wien
• Unbefristeter Vertrag
• Einstufung nach dem Kollektivvertrag privater Bildungseinrichtungen KV BABE VB 6, Bruttogehalt € 3.473,15 bis € 3.960,48 für 38 Wochenstunden, je nach anrechenbaren und durch Dienstzeugnisse nachgewiesenen Vordienstzeiten (Bitte füge nach Möglichkeit die Dienstzeugnisse der Bewerbung bei oder bringe sie beim Bewerbungsgespräch mit.). Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrungen.
• Voraussichtlicher Dienstbeginn: 01.09.2025

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die IT-Welt unserer Bildungseinrichtung noch besser zu machen!

Du findest alle aktuellen Ausschreibungen auch auf unserer Homepage: www.vhs.at/jobs

Die Wiener Volkshochschulen fördern die Gleichstellung aller Beschäftigten. Wir freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit verschiedenen Bedürfnissen, mit oder ohne Behinderung, mit unterschiedlicher sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Sprache oder Kultur, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung sowie unterschiedlichem Alter, Lebensstil und sozialem Status.

Die Wiener Volkshochschulen bieten Bildungsangebote auch für Kinder und Jugendliche. Der Schutz und die Sicherheit der Kinder und Jugendlichen ist eine gemeinsame Verantwortung aller Personen, die für die Wiener Volkshochschulen tätig sind. In den Wiener Volkshochschulen gelten daher Verhaltensrichtlinien zum Kinderschutz, die von allen Mitarbeiter*innen einzuhalten sind.

EU-Datenschutz-Grundverordnung:

Mit der Übermittlung deiner Bewerbung erlaubst du uns, diese der personalsuchenden Stelle zur Verfügung zu stellen bzw. zur Wiedervorlage heranzuziehen.