CRM Consultant (w/m/d)

• Wien
• Vollzeit

Ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich digitale Lösungen sucht motivierte Verstärkung im CRM-Bereich. Mit über 500 Mitarbeiter:innen und mehr als 20 Jahren Erfahrung bietet der/die Arbeitgeber:in ein agiles, kreatives Umfeld, in dem moderne Technologien und interdisziplinäre Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Zur Erweiterung des Teams wird aktuell ein:e engagierte:r CRM Consultant gesucht – mit Standortwahl zwischen Graz, Wien oder Pörtschach.

Das sind deine Aufgaben:

• Strategische Beratung von Neu- und Bestandskund:innen über alle Projektphasen hinweg
• Durchführung von Workshops zur Anforderungserhebung und -analyse
• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von CRM-Lösungen (z. B. SAP Sales / Service Cloud)
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Systemintegration
• Förderung integrierter Lösungen in Verbindung mit Customer-Experience-Produkten und ERP-Systemen

Das bringst du mit:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP C4C o. Ä.
• Fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Serviceprozessen
  • z. B. Lead-to-Cash, Ticket Lifecycle
• Gute Kenntnisse zu Cloud-Technologien und CRM-Geschäftsprozessen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Gabe, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
• Interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft (ca. 15–20 %)
• Zertifizierungen im Bereich CRM (z. B. SAP Sales/Service Cloud) sind von Vorteil

Das bietet dir unser Kunde:

• Flexible Arbeitsmodelle mit hohem Remote-Anteil und frei gestaltbaren Arbeitszeiten
• Strukturiertes Onboarding, Mentoring und individuelle Weiterbildungsangebote
• Regelmäßiger Wissensaustausch beim jährlichen Company Summit
• Social Events wie Pizza-Abende, Wanderungen oder Weihnachtsfeiern
• Attraktive Benefits wie Lunch-Zuschüsse, Mitarbeiterrabatte und Mobilitätsförderung für klimafreundliches Pendeln
• Ein positives Arbeitsumfeld mit kreativen, agilen Teams