Vertriebsinnendienst (w/m/x)
epunkt GmbHMultitasking-Talent mit Service-DNA gesucht
Südlich von Graz
> 3.000 €
100% Onsite
Deine zukünftige Rolle
Diese Position ist weit mehr als klassische Kundenbetreuung! Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Service lebt – telefonisch, per E-Mail oder Chat – und dabei lösungsorientiert, freundlich und verbindlich agiert.
Du bist erste Anlaufstelle für nationale und internationale Kund:innen, koordinierst Reklamationen und Retouren, pflegst Daten im CRM-System und sorgst dafür, dass jede Anfrage sauber dokumentiert ist.
Gleichzeitig arbeitest du eng mit Technik, Vertrieb und Marketing zusammen und bringst dich aktiv ein, wenn Prozesse verbessert oder Serviceabläufe effizienter gestaltet werden sollen.
Hier geht es nicht um reines Abarbeiten, sondern um Mitdenken, Mitgestalten und Mitverantworten.
Du bietest
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service oder in einer serviceorientierten Rolle
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Erfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Multitasking-Fähigkeit ohne Qualitätsverlust
- Leidenschaft für Lösungsfindungen
- Kommunikationsstärke, Empathie und Verlässlichkeit
- Topfit: erste Erfahrung im Bereich Zoll und Export
Das Besondere an dieser Position
- Direkter Einfluss auf das Kundenerlebnis
- Hohe Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
- Gestaltungsspielraum bei Prozessverbesserungen
- Internationale Schnittstellen
- Abwechslungsreicher Mix aus operativer Betreuung und Weiterentwicklung
Benefits
Das Unternehmen
Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreicher Hidden Champion der Outdoorbranche – technologisch weltweit führend, regional stark verwurzelt und dennoch angenehm bodenständig.
Am Standort herrscht eine offene, unkomplizierte Atmosphäre mit flachen Hierarchien und gelebter Du-Kultur. Entscheidungen werden pragmatisch getroffen, Ideen schnell umgesetzt.
Die Organisation verbindet Start-up-Spirit mit Stabilität: modern, locker, lösungsorientiert – mit Menschen, die lieben, was sie tun.
Wer Freude an Innovation, Teamgeist und echter Hands-on-Mentalität hat, findet hier ein Umfeld, das begeistert und langfristig motiviert.