Mitarbeiter:in im Software Support
ACP Gruppe
Innsbruck
m, w, d
38.5h/Woche
> € 2400
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Deine Ansprechperson:
Theresa HuberACP IT Solutions GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 1
6020 Innsbruck
acp-gruppe.com/tirol
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse von Störungen inkl. technischer Ersteinschätzung
- Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen und Problemen
- Erfassen, Dokumentieren und Weiterleiten von Tickets und Incidents
- Bearbeitung automatisierter Systemalarme
- Erkennen und Melden wiederkehrender Störungen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
- Großes Interesse an Computern und IT-Themen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.?B. Windows, Office)
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
ab € 2400
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.400,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Bike-Leasing
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Homeofficemöglichkeit
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Firmenkoch
Fitnessstudio
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterevents
Firmenhandy mit privater Nutzung
Unser Unternehmen
Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.500 Mitarbeitenden in AT und DE.
Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert:innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Herstellern, Firmen-Benefits und immer eine(n) Spezialist:in für jedes Thema.
Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst. Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.
Dir gefällt, was Du siehst?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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