Mitarbeiter:in Customer Service – Gewerbekunden (m/w/d)

Knauf Insulation – Teil der Knauf Gruppe mit 42.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern – zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Dämmstoffen und -lösungen und unterstützt Kunden dabei, den steigenden Bedarf an Energieeffizienz und Nachhaltigkeit im Neu- und Bestandsbau sowie in Industrie und Gewerbe zu erfüllen

Mitarbeiter:in Customer Service – Gewerbekunden (m/w/d)
Standort: Fürnitz/Kärnten | Vollzeit (38,5 Std.) | Start: ab sofort

Sie lieben es, Gewerbekunden professionell zu betreuen, Prozesse im Blick zu behalten und gemeinsam im Team Lösungen zu finden? Werden Sie Teil von Knauf Insulation – einem internationalen, stabilen und umweltfreundlichen Unternehmen – und gestalten Sie exzellenten B2B-Kundenservice mit Mehrwert. Keine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern abwechslungsreiche Verantwortung in der Auftragskette.

Ihre Hauptaufgaben:

• Proaktive Betreuung der Gewerbekunden (B2B) – telefonisch und schriftlich
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis Disposition und Faktura
• Logistikoptimierung (z. B. Auslastungsoptimierung) und Auslotung effizienter Versandlösungen
• Enge Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst, zu Kunden und den Produktionsstandorten
• Kundenmanagement: Stammdatenpflege, Bonitätsprüfungen, Gutschriften/Lastschriften
• Reklamationsbearbeitung zu Logistik, Preis und Qualität in Abstimmung mit Technik
• Unterstützung bei Bonus- und Provisionsabrechnungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau z. B. HAK/HLW); idealerweise höherwertige Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss) bspw. in den Bereichen Wirtschaft, Logisitik oder Management
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst/B2B-Customer-Service
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte SAP-Anwenderkenntnisse, Salesforce-Erfahrung von Vorteil sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Das Angebot:

• Langfristige Position in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Unternehmen
• Angenehmes Betriebsklima, gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkplätze
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Attraktive Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Marktkonformes Bruttogehalt ab EUR 37.500,-- p.a. (38,5 Std.) mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Für Fragen zu dieser spannenden Herausforderung kontaktieren Sie bitte Frau Evelyn Warum unter der Tel. 0664 60 285 2118 oder 04257 3370 2117!

Details zu Knauf Insulation finden Sie auf der website!

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unsere Beraterin unter der Kennnummer 110.198 bevorzugt über das ISG-Karriereportal oder per eMail. Diskretion ist zugesichert!

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