IT-Support Techniker*in (m/w/d)

IVM Technical Consultants

Jetzt bewerben

Nr. 107424

IT-Support Techniker*in (m/w/d)

Kundensupport

Einsatzort: Großraum Graz

Art der Anstellung: Vollzeit

Fachbereich: Software & IT

Gehalt (Brutto/Monat): von 3.400 bis 4.000 Euro

Zeit für eine neue Herausforderung!

Du bist technisch versiert, findest gerne Lösungen und hast Freude am direkten Kundenkontakt?

Für eine Direktanstellung bei unserem global agierenden Kunden, der innovative Lösungen im Retail-Bereich anbietet, suchen wir aktuell eine*n engagierte*n IT-Support Techniker*in im Bereich Technischer Costumer Support.

In dieser Position erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Technologieumfeld. Du unterstützt Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen, analysierst Störungen und sorgst gemeinsam mit internen Spezialisten für einen reibungslosen Betrieb innovativer digitaler Lösungen.

Deine Aufgaben

Zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner bei technischen Fragen und Problemen
Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Support-Anfragen (Telefon, E-Mail und Ticketsystem)
Analyse von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen
Koordination und Absprache mit dem 3rd-Level-Support, bei Bedarf
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der technischen Lösungen
Konsequente Nachbearbeitung von offenen Anfragen und nachhaltige Problemlösung
Dokumentation von Supportprozessen, Lösungen und relevanten Kennzahlen

Skills sind der Schlüssel!

Abgeschlossene HTL-Ausbildung oder ein laufendes bzw. abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst
Kenntnisse in LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows sind von Vorteil
Erfahrung mit Remote-Support-Tools ist ein Plus
Selbständiges, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
Eigeninitiative und Umsetzungsstärke, sowie sichere und freundliche Kommunikation
Reise- und Leistungsbereitschaft mit
Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Das sind die Perspektiven!

Ausgewogene Work-Life Balance
Langfristige Karriereplanung
Sympathisches und kompetentes Team
Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
Hervorragende Betriebskantine
Regelmäßige Teamevents

Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von € 3.400 bis 4.000. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.