1st Level Support (w/m/d)
KERN engineering careers GmbH
1st Level Support (w/m/d)
Starte deine IT-Karriere im internationalen Umfeld!
15.10.2025
Job-Nr.: 215329
Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und lösungsorientiert? Dann nutze jetzt die Chance, Teil eines global erfolgreichen Unternehmens zu werden und internationale Kunden bei technischen Anfragen zu unterstützen!
Als IT-Support-Spezialist arbeitest du in einem motivierten Team, das dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten bis in den 2nd oder 3rd Level Support bietet.
Graz
IT Infrastructure
Aufgabengebiet
- Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level)
- Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
- Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
- Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und Supportlösungen
Skill-Set
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil
- Erste Kenntnisse in Linux (Shell) und SQL-Datenbanken erwünscht
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch)
- Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum Schichtbetrieb
Worauf man sich freuen kann
- Karriereeinstieg in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Aufstiegschancen
- Home-Office-Möglichkeit (2 Tage pro Woche) für eine perfekte Work-Life-Balance
- Interne Akademie & Weiterbildungsmöglichkeiten – wachse fachlich und persönlich!
- Gesundheitsangebote & Betriebsarzt für dein Wohlbefinden
- Vergünstigungen im Betriebsrestaurant und bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 2900, Maximum 3500
Mindestgehalt
EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2900 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Klingt interessant?
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Juliane Wagner j.wagner@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.