ServiceNow AI Evaluation & Enablement Support - Freelance
ACP GruppeFür ein strategisches Beratungsprojekt suchen wir einen erfahrenen ServiceNow AI Consultant, der die KI-Funktionen von ServiceNow ganzheitlich bewertet, testet und in den operativen Betrieb überführt.
Der Fokus liegt auf Skills, AI Agents sowie weiteren generativen AI-Funktionalitäten innerhalb der ServiceNow-Plattform.
Ziel des Projekts ist es, die technische und organisatorische Einsatzfähigkeit zu bewerten, konkrete High-Value-Pilotanwendungen zu identifizieren und interne Teams bei Enablement, Adoption und Governance zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Bewertung der ServiceNow-AI-Funktionalitäten (Reifegrad, Einsatzmöglichkeiten, Limits)
- Hands-on-Testing in der ServiceNow-Umgebung (Konfiguration, Integration, Performance)
- Dokumentation technischer Findings und Empfehlungen
- Enablement interner Teams (Workflows, Rollen, Governance, Adoption)
- Erstellung einer Roadmap für den AI-Rollout
Dein Profil
- Nachweisliche Erfahrung mit ServiceNow AI (Skills, AI Agents)
- Sehr gutes Verständnis von ServiceNow-Architektur & Integrationen
- Erfahrung in AI Enablement, Change & Operationalisierung
- Sicher im Umgang mit technischen und fachlichen Stakeholdern
Unser Angebot
- Start: 01.04.2026
- Laufzeit: 5 Monate
- Auslastung: 80 h / Monat
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Branche: Banken
- Standort: Wien
Unser Unternehmen
Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!