ITSM Application Manager:in
ACP Gruppe
St. Pölten
m, w, d
40h/Woche
> € 70.000
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für das ITSM-System und stellst dessen laufenden Betrieb und Weiterentwicklung sicher.
- Du bist zentrale Ansprechperson - sowohl für interne Stakeholder als auch für externe Partner und Kunden.
- Du bringst das Thema Service Management nach außen und sorgst dafür, dass Anforderungen verständlich und sauber umgesetzt werden.
- Du koordinierst zahlreiche Schnittstellen (u.?a. zu Partnern mit ServiceNow-Anbindungen) und hältst alle Fäden zusammen.
- Du entwickelst bestehende Prozesse rund um das IT Service Management weiter und steuerst deren Umsetzung im System.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Business und IT.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Plattform (z.?B. USU oder vergleichbare Tools) - ohne selbst tiefe Customizing-Aufgaben übernehmen zu müssen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung (ca. 3-5 Jahre) im Umfeld IT Service Management oder als Application Manager.
- Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und deren Umsetzung in Tools (z.?B. USU, ServiceNow oder vergleichbar).
- Technischer Background (z.?B. HTL, FH oder Uni) und ein solides IT-Verständnis.
- Du fühlst dich wohl in einer Rolle mit vielen Schnittstellen und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du musst kein USU-Spezialist sein - wichtig ist, dass du dich schnell in Systeme einarbeiten kannst.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Setups den Überblick.
Unser Angebot
ab € 70.000
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt - je nach Erfahrung - bei € 56.000. Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Homeofficemöglichkeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Spannende Aufgaben
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Essenszulage
Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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