Internship Customer Experience – mit Schwerpunkt Train Interior & Design

Die Abteilung Customer Experience verantwortet eine Vielzahl an Projekten, Produkten und Services, die das Reiseerlebnis der Kund:innen in den ÖBB-Zügen maßgeblich beeinflussen (z.B. Bordgastronomie, onboard Entertainment, Interior Design bei Fahrzeugen) und entwickeln damit das Reiseerlebnis unserer Kund:innen kontinuierlich weiter.

Wir suchen engagierte Student:innen für 6 Monate Teilzeit im Bereich Customer Experience ab Jänner 2026.

Dein Job, Du...

• startest in einem fachkompetenten Team und arbeitest bei internen Prozessen und Aufgaben mit, wodurch du direkt in die Arbeitswelt der ÖBB-Personenverkehr AG eintauchen kannst.
• unterstützt bei Konzepten und Projekten mit Fokus auf „Train Interior & Design“ für die Verbesserung des Reiseerlebnisses u.a. mithilfe von agilen Methoden wie zB. Service Design und Design Thinking, von der Ideengenerierung über die Konzepterstellung und -erprobung (mittels Prototypen) bis zur Umsetzung.
• unterstützt das Team vorwiegend in Projektsettings im Rahmen von Fahrzeug-Neubeschaffungsprojekten und Refurbishment-Programmen.
• analysierst qualitatives sowie quantitatives Kund:innenfeedback und Ergebnisse von Marktforschungen.
• unterstützt in der Vorbereitung von Meetings und Gremien sowie in der Erstellung von projektrelevanten Unterlagen und Präsentationen.
• hast während deines Internships eine Ansprechperson an deiner Seite, die dich bei fachlichen und organisatorischen Fragen unterstützt.
  

Dein Profil, Du...

• weist eine gute Studienleistung in einem Bachelor- bzw. Masterstudium an einer FH/UNI, idealerweise im Bereich Produktmanagement, BWL, Marketing, Interior Design oder Schienenfahrzeugtechnik.
• bringst eine Leidenschaft für Kund:innenorientierung mit.
• bist aufgeschlossen und kommunikativ.
• bist verantwortungsbewusst und neugierig.
• zeigst eine hohe Lernbereitschaft, bist engagiert und arbeitest gerne im Team.
  

Unser Angebot

• Im Rahmen dieses Internships machst du die ersten Schritte in einer spannenden Arbeitswelt.
• Wir bieten dir eine spannende Tätigkeit innerhalb eines klimafreundlichen und sicheren Konzernunternehmens.
• Du gewinnst in dieser Position einen tiefgehenden Einblick in den jeweiligen Arbeitsbereich der ÖBB-Personenverkehr AG und kannst in die Arbeitswelt hinein schnuppern.
• Das Entgelt für dieses Internship (betriebswirtschaftliche Studierende, kein Pflichtpraktikum) beträgt € 2828,29 brutto/Monat. Dies gilt bei Vollzeitanstellung (=38,5h/Woche) und als volles Monatsgehalt.
  

Deine Bewerbung

Bitte bewirb dich direkt online – hier auf der ÖBB Jobs & Karriereseite - und füge folgende erforderliche Bewerbungsunterlagen bei:

• Deinen Lebenslauf inkl. Kontaktdaten (Telefon-Nr., Mailadresse)
• Ein aussagekräftiges Motivationsschreiben inkl.: genauen Beschäftigungszeitraum und Stundenausmaß
• Maturazeugnis und Immatrikulationsbescheinigung

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.