IT Applikationssupport Mitarbeiter:in (w/m/d)

Als One Health-Organisation schützen wir Menschen, Tiere, Pflanzen und die Umwelt.
Wir analysieren, überwachen, bewerten, forschen und kommunizieren 365 Tage im Jahr.

Unser IT Team sucht Verstärkung!

IT Applikationssupport Mitarbeiter:in (w/m/d)

Aufgaben

• Du betreust die Benutzer:innen und Fachbereiche in der Nutzung unserer Individualsoftwarelösungen zu den definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline)
• Du berätst die Benutzer:innen in 1st Level Support Fragen und moderierst Benutzerschulungen der Applikationen
• Du trägst maßgeblich zur Sicherstellung der Funktionalität der Softwarelösungen und Unterstützung der Fachbereiche vor Ort und Remote bei
• Du sorgst mit deinem Know-How für die Einhaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Funktionsablaufes innerhalb der Applikationen
• Du stellst eine qualitative und nachvollziehbare Dokumentation von Workarounds/Lösungen/Problemen zur Verfügung
• Als Teil des Entwicklungsteams begleitest du System- und Applikationsupdates

Qualifikationen

• Abgeschlossene, einschlägige IT-Ausbildung (HTL oder Lehre)
• Tiefgreifende Kenntnisse in Jira und Confluence
• Grundlegendes Verständnis für technisch komplexe Abläufe und IT Infrastruktur (TCP/IP, etc.)
• Kenntnisse von Scripting Sprachen und Datenbankabfragen erwünscht
• Analytisches Denken, sowie service- und lösungsorientiertes Handeln ebenso wie ein freundliches, engagiertes und zielstrebiges Wesen
• Ausgeprägte Kooperations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Verlässlichkeit und Einsatzbereitschaf

Angebot

• Verantwortungsvolle, sinnstiftende Tätigkeit mit Weiterbildungsmöglichkeiten
• Dienstort in 1200 Wien, Traisengasse 5; Vollzeit (37,5 Wochenstunden); Anstellungsbeginn nach Vereinbarung 

Das gebotene kollektivvertragliche Bruttojahresgehalt liegt bei Vollzeit zwischen EUR 45.894,80 und 59.539,20 Euro mit Bereitschaft zur Überzahlung.

Bei Fragen steht Sonia Arzt gerne zur Verfügung. Wir setzen uns für Gleichstellung am Arbeitsplatz ein und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Beeinträchtigung oder sexueller Orientierung.
Weitere Informationen auf unserer Website www.ages.at/ages/karriere

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