Sicherheitsfachkraft (m/w/d) und Kundeninfomitarbeiter

Deine Aufgaben

• Erbringen professioneller Sicherheitsleistungen zur Erhöhung des Sicherheitsgefühls an Bahnhofsstandorten
• Durchführung von Ordnungsdiensten (z. B. Verweis unbefugter Personen, Sicherheitsdienste bei Großveranstaltungen und in Sondersituationen, Deeskalationsmaßnahmen, Sicherheitsbegleitung im Zug) sowie Sicherstellung der Einhaltung der Hausordnung
• Kundenlenkung vor Ort (z. B. Wegeleitung bei Schienenersatzverkehr) und Erteilung von Fahrplan- sowie allgemeinen Auskünften für Bahn- und Busverbindungen
• Umfassende Kundenbetreuung inkl. Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender (Begleitung zu Zügen, Ein- und Ausstiegshilfe, Bedienung von Rollstuhlliften) sowie Hilfestellung bei Ticketautomaten, Schließfächern oder Liftstörungen
• Setzen von Maßnahmen im Alarmfall gemäß gesetzlichen und internen Vorgaben sowie Unterstützung der Exekutive
• Erteilen von Fahrplanauskünften für Bahn- und Busverbindungen sowie Annehmen und Weiterleiten von Kundenbeschwerden und Verbesserungsvorschlägen
• Kundenbetreuung inkl. Hilfestellung bei der Bedienung des Ticketautomaten

Dein Profil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Gruppe B
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Fähigkeit Heben und Tragen bis über 25 kg
• Bereitschaft zu internen Fachausbildungen

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem eingespielten Team
• Umfassende Einschulung in alle Aufgabenbereiche
• Moderne Arbeitsmittel und Arbeitskleidung werden bereitgestellt
• Einkaufsvergünstigungen in vielen Bereichen
• Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen
• Umfassende Betreuung durch dein Büroring-Team

 
Ihr Job-Kontakt: