Mitarbeiter (m/w/d) Customer-Services

GOURMET stellt sich vor...

seit über 50 Jahren sorgen wir dafür, dass gutes Essen und gelebte Gastfreundschaft dort ankommen, wo Menschen leben, lernen, arbeiten, genesen oder feiern. Als Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung in Österreich und Betreiber renommierter Gastronomiebetriebe sowie **Cateringpartner **für Veranstaltungen jeder Größenordnung steht GOURMET für kulinarische Kompetenz und Verlässlichkeit.

Was uns ausmacht? Ein Miteinander, das verbindet, und der Anspruch, jeden Tag Gutes besser zu machen.

Als **Mitarbeiter:in im Customer-Services **Bereich sind Sie für die reibungslose und zufriedenstellende telefonische Kund:innenbetreuung zuständig.

Bei uns arbeiten Sie...

• an der** aktiven telefonischen Betreuung** bestehender Kund:innen
• an der aktiven Pflege von Kund:innenbeziehungen
• an der Entgegennahme von Bestellungen per Telefon oder E-Mail
• an der Verarbeitung von Bestellungen in unserem ERP-System
• an der **Entgegennahme von Reklamationen **inkl. Erfassung im ERP
• als Schnittstelle zwischen Außendienst, Kund:innen, Lager und Fuhrpark

Wir freuen uns auf Sie und...

• Ihre Berufserfahrung in den Bereichen Customer-Service, Telefonverkauf, Telefonmarketing, telefonische Kund:innenbetreuung, o.Ä.
• Ihre sehr hohe Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft
• Ihre kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Ihr sprachgewandtes Auftreten und Ihre angenehme Telefonstimme
• Ihre guten MS-Office Kenntnisse
• Ihr **Engagement **und Verantwortungsbewusstsein
• Ihre** zeitliche Flexibilität **im Rahmen von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr zwischen Montag und Freitag sowie von 7:00 bis 15:00 Uhr an Samstagen, Sonn- und Feiertagen

Wir machen Gutes besser...

• mit 50% Homeoffice-Möglichkeit
• mit moderner IT-Ausstattung (Firmenlaptop)
• mit einem kostenlosen und abwechslungsreichen Mittagessen vor Ort
• mit einer fundierten und umfangreichen Einschulung für einen erfolgreichen Start
• mit flachen Hierarchien, einem familiären Team und einem unkomplizierten Arbeitsalltag
• mit fairer Entlohnung gemäß dem Kollektivvertrag für Nahrungs- und Genussmittelindustrie für Angestellte, von monatlich mindestens € 2.400,- brutto auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur weiteren Überzahlung gegeben.

Ob Berufseinstieg, Spezialisierung oder neue Perspektiven: Bei GOURMET eröffnen sich vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Dazu bieten wir attraktive Vorteile für Mitarbeiter:innen, verlässliche Rahmenbedingungen und ein Arbeitsumfeld, das unterschiedliche Lebenssituationen berücksichtigt.

Durch Ihren Bewerbungsprozess führt Sie Christina Heigl. Bei Fragen oder Anliegen nehmen Sie sehr gerne direkt Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!