IT Support Specialist:in (1st / 2nd Level) – Fokus SharePoint & Microsoft Teams
ACP GruppeIT Support Specialist:in (1st / 2nd Level) - Fokus SharePoint & Microsoft Teams
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
> € 40.000
Als IT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender rund um SharePoint Online und Microsoft Teams. Du sorgst dafür, dass moderne Zusammenarbeit in Microsoft 365 reibungslos läuft - strukturiert, serviceorientiert und mit technischem Tiefgang.
Perspektivisch arbeitest du zusätzlich mit Microsoft Purview (Dokumentenklassifizierung & Compliance).
Perspektivisch arbeitest du zusätzlich mit Microsoft Purview (Dokumentenklassifizierung & Compliance).
Deine Aufgaben
1st- & 2nd-Level-Support für SharePoint Online
- Support für SharePoint-Seiten, Listen und Dokumentbibliotheken
- Unterstützung beim Teilen und Berechtigen von Dokumenten
- Fehleranalyse bei Synchronisation & Zusammenarbeit (OneDrive / Teams)
- Support im Microsoft-Teams-Umfeld, insbesondere in Verbindung mit SharePoint
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Microsoft 365
- Begleitung der Einführung von Microsoft Purview (spätere Projektphase)
Incident- & Request-Bearbeitung
- Aufnahme, Analyse und selbstständige Lösung von Tickets
- Dokumentation von Lösungen in verständlicher Form
- Erstellung von Benutzeranleitungen & How-Tos
- Enger Austausch mit internen IT-Teams und dem 3rd-Level
Dein Profil
- Erfahrung im IT Support (1st oder 2nd Level)
- Sehr gute Kenntnisse in SharePoint Online (täglicher Umgang)
Verständnis für - Dokumentenmanagement & Collaboration
- Berechtigungs- und Freigabekonzepte
- Microsoft 365 Zusammenarbeit
- Grundkenntnisse in Microsoft Teams - insbesondere im Zusammenspiel mit SharePoint
- Interesse an Microsoft Purview / Compliance-Themen (Einarbeitung möglich)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
ab € 40.000
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 40.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Unser Unternehmen
Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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