IT Support Engineer (m/w/d) 1st-2nd Level Support & Cloud Infrastructure

Unser Auftraggeber ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf Cloud, Hosting, IT-Infrastruktur und Managed Services. Das Unternehmen betreut Kunden unterschiedlicher Größenordnungen und realisiert moderne Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Datacenter und Cloud-Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT-Support, die sich langfristig in Richtung Infrastruktur, Hosting und Cloud-Technologien weiterentwickeln möchte.

Aufgabenbereich

• Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld
• Remote-Support für Kunden und Anwender
• Unterstützung bei der Betreuung von Hosting-, Cloud- und Managed-Service-Lösungen
• Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und Rollout-Projekten
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Netzwerk- und Cloud-Spezialisten
• Laufende Optimierung bestehender Systeme und Prozesse

Gewünschte Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Servicebereich
• Gute Kenntnisse von Windows-Systemen und Netzwerken
• Erfahrung mit Active Directory, Microsoft-Umgebungen oder Virtualisierung von Vorteil
• Interesse an Cloud-, Hosting- und Infrastrukturthemen
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Problemstellungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Job Perspektive

• Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Technologiespektrum
• Mitarbeit an modernen Infrastruktur- und Cloud-Projekten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung