Spezialist für Kundenerfolg und Support (m/w/d)

Spezialist für Kundenerfolg und Support (m/w/d)
Werde zur kommunikativen Drehscheibe beim Weltmarktführer
Standort: 1220 Wien (Top-Anbindung & Home-Office)

Umfeld: Innovationstreiber in der Klima- & Lüftungstechnik
Gute Luft ist unsere Leidenschaft - exzellenter Service deine Mission.
Unser Auftraggeber ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Raumluftqualität. Von Wien aus steuern wir als zentrales Hub die Märkte in ganz Zentral- und Osteuropa. Wenn du nicht nur einen „Job" suchst, sondern einen Ort, an dem dein Organisationstalent und deine freundliche Stimme den Unterschied machen, dann bist du hier richtig.
DEIN BEITRAG: Mehr als nur Kundenservice:

• In dieser Rolle bist du das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens: Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden perfekt betreut fühlen
• Management der Extraklasse: Du begleitest Aufträge von der Erfassung über Änderungen bis hin zur Fakturierung
• Lösungsorientierter Support: Ob Lieferzeiten, Lagerverfügbarkeit oder Status-Updates - Sie liefern Antworten, bevor die Kunden die Frage zu Ende gestellt haben
• Kommunikations-Profi: Du bist die erste Anlaufstelle an unserer Telefonzentrale und pflegst den intensiven Kontakt zu unseren internationalen Partnern
• Reklamations-Held: Wenn mal etwas nicht nach Plan läuft (Transportschäden, Retouren), bewahrst du einen kühlen Kopf und findest eine Lösung, die den Kunden zum Fan macht
• Prozessoptimierer: Du weißt, wo wir im Büroalltag noch effizienter werden können? Deine Eingabe ist ausdrücklich erwünscht

DEIN PROFIL: Herzlich, strukturiert & lernbegeistert:

• Grundlage: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung sammeln.
• Mindset: Du bist eine „Anpacker-Persönlichkeit" mit schneller Auffassungsgabe und einer hohen Serviceorientierung.
• Kommunikation: Dein Deutsch ist exzellent, du trittst sicher auf und überzeugst durch Freundlichkeit und Produktqualität.
• IT & Technik: MS Office beherrschst du sicher. Wenn Sie darüber hinaus ein grundlegendes technisches Interesse mitbringen, ist das Ihr Ticket in der ersten Reihe.
• Arbeitsstil: Selbstständigkeit ist für dich selbstverständlich - du behältst auch bei hohem Puls den Überblick.

DEINE VORTEILE: Sicherheit & Lebensqualität:

• Sinnhaftigkeit: Arbeite in einer Branche, die aktiv zum Klimaschutz und Wohlbefinden beigetragen hat
• Team-Spirit: Ein kollegiales Umfeld, das die Leidenschaft für das Produkt mit einem herzlichen Miteinander verbindet
• Flexibilität: Moderne Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Optionen für deine Work-Life-Balance
• Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
• Gehalt: Attraktives Bruttogehalt ab € 2.300,- pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.

Lust auf frischen Wind in Ihrer Karriere?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Wiener Hub eines echten Global Players.