Auftragskoordinator*in (m/w/d)

Auftragskoordinator*in (m/w/d)

Sales

• Betreuung des Auftragsprozesses für definierte Kunden von der Erfassung bis zur Übergabe an Folgebereiche
• Pflege und Verwaltung von Aufträgen im SAP-System sowie Nachverfolgung offener Positionen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen oder Rückfragen zu Bestellungen
• Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Disposition zur Optimierung von Lieferterminen und Transportwegen
• Koordination von Versandprozessen inkl. Zeitplanung, Abholungen und Erstellung von Packlisten
• Erstellung von Versand-, Transport- und ggf. Zolldokumenten
• Versand von Lizenzschlüsseln sowie Anlage von Label-IDs in internen Systemen
• Abwicklung wiederkehrender Cloud- und Wartungsaufträge in Abstimmung mit dem Account Management 
• Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundenstammdaten
• Unterstützung im Rücknahmeprozess von Materialien
• Prüfung abrechnungsrelevanter Unterlagen und Weiterleitung an die Finanzabteilung
• Einhaltung interner Richtlinien sowie aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen
• Förderung digitaler Kundenplattformen und Unterstützung der Anwender

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung im Umgang mit SAP sowie idealerweise Salesforce
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit sowie gute Selbstorganisation
• Freude an Verantwortung und lösungsorientiertem Arbeiten
• Starke Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgewogene Work-Life Balance
• Langfristige Karriereplanung
• Sympathisches und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
• Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
• Hervorragende Betriebskantine
• Regelmäßige Teamevents

Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.